問題 解決指南

垃圾電郵 Junk / Spam mail 問題

 

1.          背景

Ø   現時, 並無完美的方法,  能百份百  “ 隔走junk email”  而又  “不會誤判  真人sender”  , 因為, 不少”junk mail sender” 高度模仿真人sender  (必須要取捨)

Ø   本公司已在mail server 安裝 anti junk email filter, 但level 不會再調大 (因現時的 level 是經長時間測試, 是最合適的)

        (根據經驗，一旦輕微調大level,  少部份 “真人sender” 也會被隔走 , 而被server隔走的email , 是無法再查看的(mail lost) , 因為,  不少junk mail sender高度模仿真人sender  )

 

2.          建議:

Ø   最直接的方法, 是收到junk email 時, 自行刪除.

 

或

 

Ø   自行 setup filter (但一定會有少量 “真人sender” 被誤判隔走,  您要每天去junk mail box查看) (詳情見以下point 3)

 

 

 

3.          教學 setup filter:

      (1) webmail junk filter

u  登入本公司的webmail , 為您的email account 設置 junk level  (webmail 登人方法: 教學)   

u  但一定會有少量 “真人sender” 被誤判隔走.

u  不建議調 “5” 以下, 會有很多被誤判隔走,  您要每天登入webamil, 去”垃圾郵件”  匣查看

 

 

 

(2) outlook junk filter

u  Outlook內置junk filter (也可調level)  (詳實操作, 請直接聯絡 microsoft outlook客服)

u  但一樣 一定會有少量 “真人sender” 被誤判隔走,  您要打開 ”垃圾郵件”  匣 查看.

 

 

(3) 其他付款 anti junk 軟件 (類似anti virus 軟件, 須安裝到您的電腦/手機內,)

u  市面, 只有極少部份anti virus 軟件包括 anti junk 功能, 如果有, 收費也不便宜. (e.g   eset.com 的商用版內之較貴的plan內, 詳情請直接聯絡eset.com)

u  小心選擇, 因不一定支援iphone / android  (e.g  eset.com不援iphone)

u  但也一樣有誤判隔走的情況.

  

4.          如何預防垃圾郵件 ?

ü   建議開立郵箱時, 避免用 info@  , sales@ , enquiry@,  account@,  cs@ 等常名稱 (spam mail sender 不會去確實email是否存在, 因會直接send到這些名字上)

ü   避免在網店以文字方式顯示郵箱名稱, 可以圖片代替 (anti scan email robot)